TNS Research International Brasil

TNS Worldwide | Home | Cadastre-se | Imprensa | TNS Info login

Shopper Journey Toolkit

você está aqui: Home / Soluções de Pesquisa / Shopper Journey Tookit

Shopper Journey Toolkit – experiência do shopper

A TNS tem como objetivo ajudar varejistas e indústrias no desafio de compreender e influenciar o comportamento do shopper para melhorar o desempenho de uma marca, categoria ou loja.

Utilizando um conjunto de ferramentas inovadoras, aliadas à expertise de nossos especialistas, fornecemos insights sobre o comportamento dos shoppers que permitem aos nossos clientes desenvolver brand equity, estimular a compra e experimentação, reter clientes e aumentar vendas.

Desvendando o comportamento do shopper

Contamos com um conjunto de técnicas próprias para cada necessidade de varejistas e indústrias:

1.	Diagnóstico
	80% do comportamento do shopper tem motivação inconsciente. Para entender melhor o seu comportamento, integramos a pesquisa tradicional às nossas técnicas avançadas de observação.
2.	Criação
	Utilizamos técnicas de pesquisa qualitativa e workshops para o desenvolvimento de ações in-store que impulsionem o desempenho de marcas e categorias.
3.	Teste e validação
	Para identificar as abordagens mais eficazes para estimular a conversão à compra, utilizamos testes de gôndola e testes de conceito online.
4.	Monitoramento
	Para acompanhar a reação dos shoppers à mudança no ambiente de varejo, temos as soluções de Mystery Shopper e Path Tracker, que rastreia o percurso dos shoppers no PDV.


	A TNS possui mais de 30 anos de expertise no estudo do shopper.

Contato

+55 11 3066-6400
tns.ri@tnsglobal.com