O Conversion Model é uma solução que mede a força do relacionamento entre marca e consumidor para direcionar ações de retenção da base de clientes e aquisição de prospects.
A solução segmenta o mercado – consumidores e não-consumidores – em relação ao relacionamento com uma marca. Dessa forma, identifica:
• Clientes comprometidos com a sua marca.
• Clientes vulneráveis aos apelos da concorrência.
• Não-clientes simpatizantes com a sua marca.
• Não-clientes rejeitadores de sua marca.
Conhecendo o perfil do mercado, é possível direcionar ações para cada segmento de consumidores. |
